Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης - Ασφάλεια Συναλλαγών
 
Όροι χρήσεως
 
Καλώς ήλθατε στις ιστοσελίδες της εταιρίας μας. Κάνοντας χρήση του site μας, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Οποιοδήποτε λογισμικό διατίθεται για φόρτωση (down-loading) από αυτόν τον διακομιστή, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Nutrition Planet.
 
1. H χρήση τέτοιων εγγράφων από αυτόν τον διακομιστή περιορίζεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς ή είναι μόνον προσωπική και δεν θα αντιγραφούν ούτε θα τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών, ούτε θα διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας.
2. Δεν επέρχεται καμία απολύτως επέμβαση στα έγγραφα. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις. Οι παραβάτες θα διώκονται νομικά.
Η Nutrition Planet δεν δηλώνει με κανέναν τρόπο ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα έγγραφα και στις ανακοινώσεις που δημοσιεύονται σ'αυτόν τον διακομιστή είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε σκοπό. Κάθε τέτοιο έγγραφο και σχετική γραφική απεικόνιση παρέχεται "ως έχει" χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους.
Η Nutrition Planet δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.
Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του www.nutritionplanet.gr σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά σε σας. Η Nutrition Planet δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρετε. Ζητάμε να συμπληρώνετε σωστά τα εξής πεδία (όνομα, διεύθυνση, μήνυμα) στις on-line φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του site της Nutrition Planet υπόκειται στους Ελληνικούς και τους Διεθνείς νόμους και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το site μας με σκοπό να παραβιάσετε αυτούς τους νόμους.
 
Ευθύνη του χρήστη
 
Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα για:
1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Nutrition Planet ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,
2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.,
3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,
5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή τωνδιατάξεων,
7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
 
Επίσης συμφωνούν ότι όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι, η διοίκηση, οι μέτοχοι και άλλοι συνεργάτες της Nutrition Planet δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν το site της Nutrition Planet. Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω εκτός των τυχών ή και αστικών κυρώσεων επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.
 
Σύνδεση ή εγγραφή
 
Για την εγγραφή ή σύνδεση σας στο www.nutritionplanet.gr απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. H Nutrition Planet διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή θελήσετε να ακυρώσετε την εγγραφή σας στη λίστα διευθύνσεων email, μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@nutritionplanet.gr προκειμένου να ζητήσετε τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών σας στοιχείων.
 
Πνευματικά Δικαιώματα
 
Στο site περιλαμβάνονται υλικό, trademarks, service marks, trade dress και άλλο περιεχόμενο που ανήκει στην Nutrition Planet και προστατεύεται από το Νόμο. Όλα τα περιεχόμενα του site (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματικής ιδιοκτησία της Nutrition Planet και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρίας. Η εμφάνισή του στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
 
Όρια Ευθύνης
 
Χρησιμοποιώντας το site, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Η Nutrition Planet κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσία υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη. Οποιαδήποτε αναφορά ή και link σε άλλο site, παρέχεται για την διευκόλυνσή σας και δεν ευθυνόμαστε για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται (διαφήμιση ή πώληση) στα site αυτά. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές.
 
Ισχύων Νόμος
 
Το site έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την Nutrition Planet, στα Ιωάννινα και η Ελληνική Νομοθεσία θα καθοδηγεί την χρήση του site και την ερμηνεία του. Αν επιλέξετε να έχετε πρόσβαση στο site μας από άλλη χώρα, έχετε την ευθύνη να ακολουθείτε τους Νόμους της χώρας αυτής. Οι παραπάνω όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία με την Nutrition Planet και η Nutrition Planet έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στο περιεχόμενο του site και στους ανωτέρους όρους χωρίς καμία προειδοποίηση.
 
Δήλωση Εχεμύθειας
 
Η παρούσα δήλωση εχεμύθειας αφορά στο site της Nutrition Planet (www.nutritionplanet.gr)
Όταν στέλνετε ένα αίτημα online, η πληροφορία που μας παρέχετε χρησιμοποιείται για να σας απαντήσουμε ηλεκτρονικά στην ερώτησή σας. Θεωρούμε τις αιτήσεις που συμπληρώνετε και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνετε απόρρητη. Δεν μεταβιβάζουμε το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό μας ζητηθεί ή στην περίπτωση που το περιεχόμενο του μηνύματος θεωρούμε ότι μας θίγει.
Τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη προκειμένου να:
1. προστατέψουμε τα δικαιώματά μας και την περιουσία μας
2. προστατευθούμε ενάντια στην κακή ή στην μη εξουσιοδοτημένη χρήση του site της Nutrition Planet
3. προστατεύσουμε την προσωπική μας ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών και του κοινού μας.
Παρ' όλα αυτά, εάν μας δώσετε ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσετε να πάρετε τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνετε πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες - καθώς επίσης και το IP address - θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε έρευνας. Οι άνθρωποι της Nutrition Planet μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούν το ηλεκτρονικό σας μήνυμα σε συνεργασία με το τεχνικό τμήμα. Η Nutrition Planet έχει συνδέσεις με άλλα sites. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την πολιτική ασφαλείας τους ή για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τους ηλεκτρονικούς τους επισκέπτες.
 
Ασφάλεια Συναλλαγών
 
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. To www.nutritionplanet.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Όροι και προϋποθέσεις για τις αλλαγές ή επιστροφές προϊόντων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα nutritionplanet.gr προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων και αντικατάστασής τους με άλλο της αρεσκείας σας.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προιόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και χωρίς να έχει κοπεί το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).

Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση sales@nutritionplanet.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 26511 81244-5, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.

Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση:

ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΣΩΤΗΡΙΑΔΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε., 
Φ.Τζαβέλλα 20,
Τ.Κ. 45 333,
ΙΩΑΝΝΙΝΑ,
Τηλ.: 26511 81244-5 

ΠΡΟΣΟΧΗ: επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές. Επίσης επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές για: Μαγιό, Εσώρουχα και Κάλτσες.

Διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης (επιγραμματικά)

1. Μας στέλνετε το προϊόν με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση ΣΩΤΗΡΙΑΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ  & ΣΙΑ Ο.Ε., Φ.Τζαβέλλα 20 , Τ.Κ. 45 333, ΙΩΑΝΝΙΝΑ
2. Γίνεται έλεγχος για το αν το προϊόν είναι στην προβλεπόμενη κατάσταση
3. Εντός 7 εργάσιμων ημερών σας στέλνουμε το νέο προϊόν αν τηρούνται οι προϋποθέσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας, συνοδευόμενο με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 7-14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων,τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.

Διαδικασία της επιστροφής χρημάτων (επιγραμματικά)

1. Μας στέλνετε το προϊόν με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση ΣΩΤΗΡΙΑΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ  & ΣΙΑ Ο.Ε., Φ.Τζαβέλλα 20 , Τ.Κ. 45 333, ΙΩΑΝΝΙΝΑ
2. Γίνεται έλεγχος για το αν το προϊόν είναι στην προβλεπόμενη κατάσταση
3. Εντός 7-14 ημερολογιακών ημερών σας επιστρέφουμε τα χρήματα αν τηρούνται οι προϋποθέσεις

 

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 50 ευρώ

Αποστολή προϊόντων
O πρωτεύων συνεργάτης μας για τις αποστολές των παραγγελιών σας είναι η ACS Courier.

Ακτίνα αποστολών
Η ακτίνα αποστολών (όπως αυτή εμφανίζεται και στις επιλογές που σας δίνονται καθώς συμπληρώνετε την φόρμα παραγγελίας σας) είναι σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο

Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος αποστολής είναι από 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Αυτό συμβαίνει από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει εγκριθεί. Οι ημέρες ετοιμασίας των παραγγελιών είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14:30 (Δευτέρα ως Παρασκευή) επεξεργάζονται την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 14:30 επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Αυτό σημαίνει ότι αν για παράδειγμα κάνετε την παραγγελία σας το Σάββατο, αυτή θα επεξεργαστεί την Δευτέρα και θα  περάσει στο στάδιο έγκρισης, ετοιμασίας και αποστολής μέχρι την Πέμπτη το αργότερο (ο παραπάνω χρόνος μπορεί να διαφέρει στις ιδιαίτερες περιπτώσεις μη άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντους, ή ειδικής επεξεργασίας).

Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κτλ.

Αναζήτηση παραγγελίας

Κάθε πελάτης παραλαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό για το πακέτο της παραγγελίας του. Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η ανίχνευση της παραγγελίας στο σύστημα αποστολών της ACS Courier.

Κόστος αποστολής

Η πολιτική μας για διατήρηση χαμηλών επιπέδων στα κόστη για τον πελάτη, μας έχει οδηγήσει στην επιλογή του σταθερού κόστους αποστολής για κάθε παραγγελία. Έτσι ανεξάρτητα από την ποσότητα ή όγκο των προϊόντων που παραγγέλνεται, αυτό που έχετε να πληρώσετε είναι μόνο 5,00 ευρώ ως έξοδα αποστολής για παραγγελίες εως 50€,για παραγγελίες άνω των 50€ η αποστολή είναι δωρεάν.

Οι παραγγελίες σας, θα αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει, συνήθως με υπηρεσία courier. Σε περίπτωση μεγάλου ογκου ή βάρους πακέτου, όπου η παράδοση του με courier δεν ειναι δυνατή θα γίνεται με συμβατική μεταφορική εταιρία.

Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς (ACS Courier)

Αποστολή της παραγγελία σας με εταιρία ταχυμεταφοράς (ACS Courier) και η παράδοση γίνεται συνήθως από 1 - 7 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courier μπορεί να είναι αδύνατη ή να χαρακτηρίζεται ώς απομακρυσμένη / δυσπρόσιτη περιοχή. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Το nutritionplanet.gr ΔΕΝ ευθύνεται για ζημιές που προκλήθηκαν στα προϊόντα από την μεταφορική εταιρία.