Όροι Επιστροφών-Αλλαγών

Όροι και προϋποθέσεις για τις αλλαγές ή επιστροφές προϊόντων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα nutritionplanet.gr προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων και αντικατάστασής τους με άλλο της αρεσκείας σας.

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προιόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.

 

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και χωρίς να έχει κοπεί το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).

 

Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων.

 

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση sales@nutritionplanet.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 26511 81244-5, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.

 

Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση:

Φ.Τζαβέλλα 20, Τ.Κ. 45333 Τηλ.: 26511 81244-5

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές. Επίσης επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές για: Μαγιό, Εσώρουχα και Κάλτσες.


Διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης (επιγραμματικά)

1. Μας στέλνετε το προϊόν με δικά σας έξοδα
2. Γίνεται έλεγχος για το αν το προϊόν είναι στην προβλεπόμενη κατάσταση
3. Εντός 7 εργάσιμων ημερών σας στέλνουμε το νέο προϊόν αν τηρούνται οι προϋποθέσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας, συνοδευόμενο με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου.

 

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 7-14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων,τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.


Διαδικασία της επιστροφής χρημάτων (επιγραμματικά)

1. Μας στέλνετε το προϊόν με δικά σας έξοδα.
2. Γίνεται έλεγχος για το αν το προϊόν είναι στην προβλεπόμενη κατάσταση
3. Εντός 7-14 ημερολογιακών ημερών σας επιστρέφουμε τα χρήματα αν τηρούνται οι προϋποθέσεις